Question 1

如何预订踏板车？

Accepted Answer

选择您喜欢的踏板车，点击“立即租车”按钮。按 3 个简单步骤完成：(1) 选择车型和开始/结束日期，(2) 填写您的资料，(3) 核对摘要并确认。随后请通过 WhatsApp 与我们的管理员继续确认。在管理员确认之前，您的预订处于待确认状态。

Question 2

租金是否包含头盔？

Accepted Answer

包含。每辆车免费赠送 2 顶头盔。每辆踏板车的卡片上也有此说明。

Question 3

租金如何计算？

Accepted Answer

按每日价格乘以租用天数计算。天数按结束日期与开始日期之差计算，最短租期为 2 天。预订表单在确认前会直接显示预估费用。

Question 4

需要准备哪些证件？

Accepted Answer

请准备身份证件（身份证或护照）及有效驾驶证。完整要求（包括外国游客的要求）请通过 WhatsApp 向管理员确认。

Question 5

使用哪种货币付款？

Accepted Answer

根据印度尼西亚法律，租赁服务以印尼盾 (IDR) 支付。网站上可选择的其他货币仅供价格参考。

Question 6

付款方式是怎样的（订金和尾款）？

Accepted Answer

为锁定档期，需支付至少 40% 的订金 (DP)，尾款在交车时结清。订金可通过 QRIS 或有效银行账户（户名：Lalu Arya Fatra Wijaya）支付。

Question 7

可以把踏板车带出龙目岛吗？

Accepted Answer

不可以，除非获得我方书面许可。此外，踏板车不得用于赛车、极端越野、违法活动，也不得转租给他人。

Question 8

在哪里取车？

Accepted Answer

我们位于龙目岛中部县机场附近。送车和取车服务按区域提供：机场区域免费，其他区域按所在区域收费（详见各踏板车页面上的租赁政策）。请通过 WhatsApp 联系管理员安排地点。

Question 9

车辆状态“可租”“已出租”“维护中”是什么意思？

Accepted Answer

“可租”表示车辆可以预订；“已出租”表示车辆正被其他客户使用；“维护中”表示车辆正在保养，暂时不能出租。预订表单中只会显示“可租”的踏板车。

Question 10

一辆踏板车可以载几位乘客？

Accepted Answer

每辆踏板车的载客人数标示在其卡片上。为了您的安全，请遵守该人数限制。

Question 11

可以延长租期吗？

Accepted Answer

可以，只要该车尚未被他人预订。请在租期结束前通过 WhatsApp 联系管理员，以便安排续租。

Question 12

需要更改或取消预订怎么办？

Accepted Answer

租期开始前 3 天 (H-3) 取消：退还 50% 订金。不足 24 小时取消：订金不予退还。改期 (reschedule) 最多可免费 1 次，须至少提前 1 天 (H-1) 确认。请通过 WhatsApp 联系管理员并提供您的预订编号（例如 RJW-20261005-0001）。

Question 13

如果车辆出现故障或发生事故怎么办？

Accepted Answer

请立即通过 WhatsApp 联系管理员并说明情况。损坏责任的相关条款将在确认预订时由管理员说明。

常见问题

1如何预订踏板车？